富轩集团旗下拥有富轩门窗、富轩怡家以及新成立的爱琴格全屋定制三大家居品牌，在互联网整装、互联网运营招商、新零售发展领域是引领者，是行业先锋，董事长李昌安先生3月6日15:00做客银沙传媒《品牌栏目》，与所有的家居人对话，共同探讨家居战疫之新零售生态战略引擎。

 

当众家企业前仆后继的进行新零售运营，富轩集团李总提出：新零售的核心本质还是在于“高效服务消费者”。关键在于高效、服务。所有动作围绕的都是人。因此，以人为本的新零售，才是真正有生命力的新零售。

在这次的疫情中，不少家居企业都深刻的反思及调整自己企业的战略脚步，力求在疫情的狂风中，站得住脚。

在此背景下，富轩集团董事长李昌安先生在佛山富轩怡家总部接受了银沙传媒《品牌栏目》直播专访。围绕“家居战役之新零售生态战略引擎”的主题，深度探讨了家居建材行业在此次疫情下的战略发展趋势。

 

李董表示，这次疫情是很好的一个契机，来检验企业方方面面的不足与优势。

 

 

一、疫情，检验家居品牌真正实力

1、检验企业内部本身是否是一个健康的状态。

是否有足够的现金流来应对这样突发的疫情，并且能够维持多久，是否有足够的信心来处理好企业上下游的关系。对于家居行业来说，更加是一个慎重对待的问题。良好的财务状况，是支撑企业在疫情中站稳脚跟的基本。

 

2、检验企业的战略布局是否正确。

在现如今的形式下，大部分的家居建材行业都已转变成新零售的形式，可也有部分的企业还维持着传统的运转模式。正是通过这次的疫情，可以很好的检验出，是否企业做出传统转成新零售的战略是正确的。

 

3、检验出一个企业的应变能力。

在现如今，家居建材行业受到重击的形式下，这对于大部分的家居建材企业都是一个巨大的挑战。

富轩集团，正是在这种“封锁”的场景下，突破重围，通过团队的凝聚力，持续在网站上发力，企业的核心的竞争力往往就是在这些事情上体现出来的。应对危机的能力，对于企业来说至关重要！

 

 

二、站在新零售风口，线上线下双管齐下

富轩集团李昌安董事长在直播中提到，在这次疫情的形式下，加速了消费者消费习惯的改变，由传统的消费行为，过渡到线上的消费，并形成了固化行为。

 

对于家居建材行业来说，迎来了一次新零售的风口。在以往已经在新零售上布局的企业，面对疫情的打击，结果是较为乐观的。因此，这也加急了新零售的进场。

 

对于家居企业如何运用好新零售，李总认为，通过对天猫，京东，家居建材平台以及本地平台等流量池的引流，并且比较、衡量不同平台下的流量，企业选择性的吸取流量，这样的引流方法是最为健康的、合理的。

 

同时，团队的重要性也是无可非议的，不能只专注于线上的引流而忽略了线下团队转化流量的能力。培养经销商转化流量的能力，转化后的服务品质也是非常重要的，这样才会有复购的机会。

 

 

三、新零售核心：以人为本，做好服务

整个家居建材行业正处在激烈的快速的转型升级当中，新零售时代悄然而来，一站式整装服务是大势所趋。

 

在时局变化如此之快的形式下，李总认为，一站式整装服务最关键的，还是属于消费者的服务体验。自身的实力是否过硬，在同质化产品的现状下，服务是成败的关键，即以顾客需求作为出发点，利用互联网的思维，强化服务体验。

 

为给消费者提供更好的服务体验，作为富轩集团旗下互联网整装品牌——富轩怡家坚持诚信经营，打造口碑工程，为客户提供更省心放心的服务，不断地提升自己的核心竞争力，在疫情困局中逆流而上，再创辉煌！

 

富轩集团旗下拥有富轩门窗、富轩怡家以及新成立的爱琴格全屋定制三大家居品牌，在互联网整装、互联网运营招商、新零售发展领域是引领者，是行业先锋，董事长李昌安先生3月6日15:00做客银沙传媒《品牌栏目》，与所有的家居人对话，共同探讨家居战疫之新零售生态战略引擎。