前言：

《陶业名人谈》第二期，我们邀请的嘉宾是佛山溶州建陶二厂总经理罗明坚。这期，罗总将从产品服务，供应链以及企业面临的机遇与挑战等方面与大家一起探讨。

在新常态下，调整是一个正常的过程。外墙砖作为我们公司的成熟产品，坚持了近30年，对于整个行业来说，这也是一个坚守。外墙砖是建材行业的重要组成部分，我们在原有的基础上，在很多方面不断地进行了科技的创新，在原来大理石的基础上，进行产品转型，现在我们研发了轻瓷产品和节能环保的产品，这也是一种创新。

 产品质量是企业生存和发展的内在需求，产品质量是企业能否生存的基石。现在整个房地产或者行业市场来说，无论是供应商、采购商还是发展商、他们在供应链、采购链和使用链上都有一个规范的流程。外墙砖作为一个大的行业，从管理上，要做到管理效益，就要做好质量的源头，同时，做好管理，必须要有一个科学的发展观。因为这过程中药严格控制原材料的采购和整个程序流程上的把关，包括各种生产工艺系数的明确，过程是艰辛的，既要控制好质量，同时又要控制好成本，真的需要企业在管理上努力，下功夫做好。对于我来说，着重做好售后服务是企业最高端的目标，因为售后服务能直接反映企业能否生存，能否被社会所认可。

我们做外墙砖，主要面对的是一些工厂，其实供应室我们的大项目，也就是我们的终端客户。从供应链上，产品生产、配送、客户接受和整个产品的使用的服务，我们提供一个配套式的服务，产品能够满足发展商，需要的时间差，这方面作为企业来说，就是整个的售后服务，是我们最高端的目标，考核企业的综合实力。而且，我们公司做外墙砖，根据市场的需求，产品在施工过程都遵守国家的标准来做。现在对我们来说，需要做好产品自身的质量，从自身到整个施工，我们会提出一些建议，毕竟我们施工方是专家，大家多沟通，如何才让产品做得够精细。

佛山溶州建陶二厂

溶洲陶瓷，旗下有佛山市溶洲建筑陶瓷二厂有限公司和新兴溶洲建筑陶瓷二厂有限公司，始建于1988年，总部坐落于佛山市禅城区，国内领先的集科研开发、专业生产、市场营销为一体的外墙砖企业。现拥有佛山、新兴两大生产基地，旗下有“石湾”牌、“溶洲”牌、“星发”牌外墙砖。多次被评为“国家高新技术企业”、“广东省民营科技企业”、“广东省名牌产品”、“清洁生产企业”等、先后获得国家、省、市、区级多项科学技术奖项，拥有专利、非专利专有技术多项。已成长成为外墙砖行业，规模巨大，品类齐全，设备先进的现代化企业。